了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。 了解还能做些什么来充分使用订阅。疑难解答 解决云游戏问题 了解如何修复连接质量问题 解决 Xbox Game Pass 移动应用中的问题 了解如何修复在手机上玩游戏时的应用问题 ...

如果你有有效订阅，则可以安装和玩 Forza Horizon（极限竞速地平线）或 Forza Motorsport（极限竞速），或者你可以以折扣价购买该游戏。. 若要以 Xbox Game Pass 20% 的折扣购买 Forza 游戏，请访问游戏的应用商店页面。. 还可以 Xbox Game Pass 10% 的折扣购买加载项。. 可能 ...

检查 Xbox 状态，可在 Xbox 应用中完成。. 在移动设备上，转到“档案”选项卡并选择“设置”图标，然后选择“支持和反馈”>“Xbox 状态”。. 或者，在浏览器上，转到：. 在设备上关闭 Xbox 应用，然后重新打开。. 检查是否使用用于从主机启用远程游戏的帐户 ...

Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。. 你首次使用 DirectX 诊断工具 ...

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

部分地区当前支持云游戏。 有关支持云游戏的国家或地区列表，请参阅以下内容中的“云游戏（仅限 Ultimate ）”部分： Xbox 支持的国家/地区 兼容设备列表 全部折叠 Android Android OS 6.0 及更高版本 Xbox Game Pass 移动应用 iPhone ...

在Internet Explorer，选择" 工具" 按钮 ，然后选择 "Internet 选项"。. 在" 安全性" 选项卡上 ，选择 "自定义级别"，ActiveX控件和插件"下，执行下列操作之一：. 通过 选择"启用"ActiveX自动提示 控件。. 允许 Internet Explorer" 启用"，在不使用外部媒体播放器的网页上显示 ...

玩云游戏时，音频质量不佳. 如果在 Web 浏览器上玩游戏时遇到音频问题，请尝试以下修复操作：. 关闭浏览器上所有其他选项卡，或重新启动浏览器，并在玩云游戏时只使用一个选项卡。. 关闭正在设备上运行的其他应用或程序，然后重试。. 重新启动设备，然后 ...